Corso online di comunicazione base

Il corso online di comunicazione base ti permetterà di acquisire le nozioni e gli strumenti base per una comunicazione efficace al lavoro come in altri contesti sociali.

Obiettivi specifici

• Comprendere le caratteristiche della comunicazione
• Acquisire la capacità di leggere i messaggi verbali e non verbali
• Comprendere all’interno di quale contesto un determinato messaggio viene trasmesso e, quindi, il suo significato
• Conoscere le caratteristiche di una comunicazione efficace.

Contenuti

• Definizione di comunicazione
• La sintassi, la semantica e la pragmatica della comunicazione
• Gli effetti pragmatici della comunicazione umana
• Il concetto di funzione, retroazione e ridondanza
• La metacomunicazione
• Gli assiomi della comunicazione umana
• I sistemi e le loro proprietà: sistema con stato stazionario
• La comunicazione paradossale
• La riflessività: la CMM (Coordinated Management of Meaning), i doppi legami, i circuiti riflessivi armonici e bizzarri.
• La comunicazione efficace: l’arte di ascoltare, le 7 caratteristiche per comunicare in modo efficace.

Indicazioni di studio

Il corso online di comunicazione base  è suddiviso in otto capitoli, al termine dei quali è presente un breve test per comprendere se sono state acquisite le informazioni necessarie alla conclusione del corso.
Si consiglia di non procedere allo studio del capitolo successivo se quello precedente non è stato adeguatamente compreso e si consiglia di sperimentare gli apprendimenti nella vita di tutti i giorni. L’esperienza, anche di quelli che possono sembrare costrutti teorici, consente un apprendimento efficace e più approfondito.
Il settimo capitolo, sulla riflessività, potrebbe risultare un po’ più difficile nella comprensione. Si consiglia, quindi, di assumere il tempo necessario per la lettura e la riflessione su quello che si legge.
L’ultimo capitolo è dedicato alla comunicazione efficace: si tratta di un corso base, quindi verranno trasmessi dei contenuti di base per conoscere le caratteristiche di una comunicazione efficace.
In ogni capitolo sono stati inseriti degli esempi finalizzati alla facilitazione dell’apprendimento.